Functioneel Applicatiebeheerder / Interne Consultant Microsoft Dynamics 365

IIR is een A merk in de zakelijke conferentie en trainingen branche. Onze events onderscheiden zich door inhoudelijke diepgang en een praktische insteek. Dynamics 365 is één van de kernapplicaties binnen ons IT landschap. Ondersteuning van lead tot factuur, de bron van alle klantgegevens, en koppelingen naar andere applicaties. Voor het beheer en de doorontwikkeling van deze applicatie zijn we op zoek naar versterking.

Wat zijn jouw taken als functioneel applicatiebeheerder Microsoft Dynamics 365?

Jij zorgt ervoor dat met jouw kennis en ervaring van Microsoft Dynamics CRM een stabiele en beheersbare omgeving staat. Als functioneel applicatiebeheerder Dynamics heb je een veelzijdige baan en vervul je een belangrijke rol binnen IIR. Dynamics CRM heeft, naast het beheren van de klantrelaties, een steeds dominantere rol in de besturing van business applicaties. Je draagt bij aan het beheer en onderhoud van Dynamics 365, ondersteunt gebruikers bij vragen, komt met ideeën voor vernieuwing en verwezenlijkt deze ook zelf. Een greep uit de taken die je gaat uitvoeren:

  • Dynamics 365 customisations zelfstandig doorvoeren;
  • Procesverbeteringen & workflows;
  • De continuïteit van de applicatie waarborgen;
  • Gebruikers ondersteunen;
  • Training & support gebruikers;
  • Storingen en incidenten oplossen;
  • Contact onderhouden met vendors en andere stakeholders.

Jouw profiel en capaciteiten:

Je hebt een proactieve en kritische houding en ziet altijd ruimte voor verbetering. Je houdt altijd rekening met het grotere plaatje en bent niet bang om ‘nee’ te verkopen als dat het grotere belang dient. Je enthousiasmeert alle gebruikers om optimaal gebruik te maken van het CRM zodat de organisatie zo data-gedreven mogelijk is.

  • Een afgeronde HBO opleiding (Bedrijfskundige) Informatica (BI) of MBO opleiding met relevante werkervaring
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Ervaring met Dynamics 365
  • MS Certificering is een pré
  • Aanvullende kennis van Exact Online, PowerBI, databases en queries is een pré.

IIR biedt:

IIR biedt met deze functie een geweldige kans om je in te zetten voor de verdere ontwikkeling van onze organisatie. Bij IIR krijg je veel vrijheid om eigen initiatief en verantwoordelijkheden te nemen. We bieden je alle mogelijkheden om vanuit deze functie jezelf verder te ontwikkelen. Zowel op persoonlijk als op vakinhoudelijk dat past bij jouw niveau en ambitie.

Reactie:

Herken je je in bovenstaand profiel en ben je enthousiast over deze functie? Dan ontvangen we graag je CV met motivatie brief. Reacties zonder motivatiebrief kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.

Ben jij enthousiast over deze vacature? Stuur jouw cv en motivatie aan hr@iir.nl.

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Marjolijn van Dorp via 020-580 54 25.