Veelgestelde vragen

Op onze website vindt u een beknopte beschrijving van de trainingen en de doelgroep. Als u meer informatie over de inhoud van de training wilt, kunt u een brochure aanvragen of deze downloaden vanaf deze website. Mocht u na het lezen van de brochure nog vragen hebben, neemt u dan contact op met een van onze opleidingsadviseurs (tel: 020 – 580 54 00). Zij beantwoorden graag uw vragen.

Er zijn vier manieren om u aan te melden:

Via de website:
www.iir.nl
Via e-mail:
aanmelding@iir.nl
Per telefoon:
0205805400
Per post:
IIR
Kabelweg 37
1014 BA Amsterdam

Wij bevestigen uw inschrijving per mail binnen 5 werkdagen en sturen u tevens een factuur. Mocht u de bevestiging echter niet binnen 14 dagen hebben ontvangen, neemt u dan contact op met onze Customer Service;
tel. 020 580 54 00

Onze conferenties vinden plaats op centraal gelegen conferentieoorden en hotels. Onze trainingen vinden voornamelijk plaats in en om Amsterdam. Op de pagina van de training of conferentie vindt u meer informatie over de precieze locatie van het event.

Alle trainers hebben uitgebreide praktijkervaring binnen hun vakgebied en in het verzorgen van hoog gekwalificeerde trainingen. Bij elke training vindt u onder het kopje “Docenten/Sprekers”, specifieke informatie over de trainer(s) van de training van uw keuze.

Er komt iets heel belangrijks tussen of u bent ziek. Dat kan natuurlijk gebeuren. Als u niet kunt deelnemen aan de training op de geboekte datum, dan kunt u een collega in uw plaats sturen of geheel kosteloos veranderen van trainingsdatum. Daar doen wij niet moeilijk over. Laat dit wel voor de start van de bijeenkomst aan ons weten, zodat we hier rekening mee kunnen houden.

Als u zich met meerdere personen voor een training uit het open rooster wilt inschrijven, raden wij u aan eerst contact op te nemen met een van onze opleidingsadviseurs (tel: 020 – 580 54 00). IIR biedt u namelijk naast het open rooster ook de mogelijkheid een training InCompany te boeken. Een InCompany training is al mogelijk vanaf een klein aantal deelnemers. Het kan u tevens een aanzienlijke kostenbesparing opleveren.

Op de eerste dag van de training bent u welkom vanaf 8.30 uur. De trainingen starten om 9.00 uur en zijn om ongeveer 17.00 uur afgelopen (tenzij anders is aangegeven).

Als u een adreswijziging heeft, als er een fout in de adressering staat of als u géén mailings meer wilt ontvangen, mailt u ons dan het adreslabel van de mailing (mail: info@iir.nl) of bel met onze afdeling Database (tel: 020 – 580 54 00). Belangrijk: Vermeld bij correspondentie over uw adressering altijd uw relatienummer!

Bent u niet tevreden of heeft u een klacht? Laat het ons weten! Wij zien uw feedback als een kans om onze dienstverlening verder te verbeteren en waarderen de door u genomen moeite. Uw reactie kunt u het beste sturen naar customerservice@iir.nl en wij nemen zo spoedig mogelijk (uiterlijk na 1 werkdag) contact met u op.

IIR geeft opleidingspunten uit voor: het Actuarieel Genootschap, NBA, NOREA, SKO en de VSO/PO-punten voor advocaten.

Momenteel ontvangen wij veel vragen over hoe wij omgaan met het coronavirus. IIR volgt de ontwikkelingen rondom het coronavirus op de voet en volgt hierin het advies van het RIVM over de eventueel te nemen maatregelen om de gezondheid van bezoekers en medewerkers in acht te nemen. Om alvast de meest gestelde vragen te beantwoorden, hebben wij een Q&A opgesteld.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of een training geschikt is voor mij?

Hoe kan ik mij inschrijven voor een training of conferentie?

Hoe weet ik of mijn inschrijving ontvangen is door IIR?

Waar vinden de conferenties en trainingen plaats?

Wat is de achtergrond van de trainer?

Wat gebeurt er als ik niet beschikbaar ben op de geboekte trainingsdatum?

Is het mogelijk de door mij gekozen training samen met een of meerdere collega's te volgen?

Wat zijn de trainingstijden?

Wat doe ik als ik een mailing ontvang met onjuiste adressering?

Ik heb een klacht.

Welke punten kan ik verdienen als ik een opleiding bij IIR volg?

Beleid Coronavirus