CRM Product Owner/Functioneel Beheerder

IIR helpt zakelijke professionals om te groeien in hun carrière. Om beter inzicht te krijgen in onze doelgroep en interne processen te optimaliseren zetten wij het CRM en andere nieuwe technologie in om zoveel mogelijk uit onze data te halen. Wij zoeken een proactieve en energieke CRM Product Owner/Functioneel Beheerder om ons CRM en organisatie naar een hoger niveau te tillen.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het functionele beheer van ons CRM-platform en de verdere ontwikkeling op het gebied van marketing, sales, event- en datamanagement. Je vertaalt de wensen van de business naar technische oplossingen maar je hebt ook een kritisch oog voor verbeteringen in bestaande processen. Daarnaast stuur je een data-entry team aan om de kwaliteit van onze database te waarborgen en te verhogen.
 

Wat zijn je concrete taken?

  • Inventariseren van de wensen van de eindgebruikers, proactief de back log beheren en ideeën vertalen naar functionaliteiten in het CRM
  • Ondersteuning bieden aan gebruikers, rechten beheren en het oplossen van incidenten.
  • Vastleggen van processen, opstellen van gebruikershandleidingen en nieuwe werkmethodes implementeren en monitoren
  • Aansturen van data-entry team
  • Stevige en kundige gesprekspartner vormen voor externe partijen
  • Aanspreekpunt voor interne ICT-kwesties

 

Wat verwachten wij van jou?

Je hebt een proactieve en kritische houding en ziet altijd ruimte voor verbetering. Je houdt altijd rekening met het grotere plaatje en bent niet bang om ‘nee’ te verkopen als dat het grotere belang dient. Je enthousiasmeert alle gebruikers om optimaal gebruik te maken van het CRM zodat de organisatie zo data-gedreven mogelijk is.

  • Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Een afgeronde HBO of WO opleiding
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Ervaring met projectmatig werken
  • Ervaring met leveranciers is een voordeel
  • Ervaring met Dynamics 365 is een zeer duidelijke pré.

 

Wat heeft IIR jou te bieden?

Naast een goed salaris, aantrekkelijke bonus en goede overige arbeidsvoorwaarden krijg je de mogelijkheid jezelf te ontwikkelen binnen onze organisatie. Je werkt met interessante marktpartijen en bouwt veel kennis en een netwerk op in jouw branche. En – last but not least – heeft IIR een informele cultuur met gemotiveerde collega’s!
 

Herken jij jezelf in dit profiel?

Stuur of email je brief, met recent CV aan: hr@iir.nl
Nog vragen: bel dan met Robbert Heerland, Controller 020-5805400
 

Wij gebruiken cookies om IIR.nl gemakkelijk te maken. Bezoekt u onze website, dan gaat u akkoord met deze cookies meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten