Print:

De Hypotheekadvisering van de toekomst

Interview met Paul Wander, Operationeel manager Online HypotheekAdvies ABN AMRO 

´Werken binnen het team Online HypotheekAdvies is een stap in de toekomst. Met alle middelen die ons ter beschikking staan, is advies op afstand de nieuwe norm. Beeld en geluid zijn van een dusdanige kwaliteit dat je dicht bij de intimiteit van de keukentafel komt. Daarbij komt dat documenten en rekenmodellen eenvoudig over en weer in te zien zijn. Het enige dat ontbreekt is de geur van koffie.´ Aan het woord is Paul Wander, Operationeel manager Online HypotheekAdvies bij ABN AMRO.

ABN AMRO Mees Pierson
´We willen ons team graag versterken met de beste Hypotheekadviseurs van Nederland. Enthousiaste professionals die hun vak serieus nemen en te allen tijde up-to-date zijn qua kennis. Geen verkopers, maar experts die de beste route voor hun klanten uitstippelen.

In het voorjaar van 2014 breiden we het team verder uit, dat zich concentreert op de klanten van ABN AMRO Mees Pierson. Dat stelt bijzondere eisen aan de adviseur. Over het algemeen zijn oplossingen die we in deze hoek aandragen complexer van aard. Fiscaliteit speelt een prominente rol, inkomensbronnen zijn divers en men komt bijvoorbeeld met uitzonderlijke zekerheidsstellingen. Bovendien kijken accountants, fiscalisten en estateplanners vaak over de schouder van de klant mee. Uitdagend voor onze professionals om op dit niveau een advies neer te leggen.

Retail
Ook in de retailmarkt gaan we voor de hoogste kwaliteit. Klanttevredenheid is essentieel en door onze werkwijze makkelijk te meten. Sollicitanten denken nog wel eens dat advisering via internet minder inspannend is dan aan tafel. Maar daarin vergissen zij zich. Klanten volgen uiterst geconcentreerd je verhaal. Intonatie, mimiek en tempo zijn nog bepalender voor je succes dan in een gesprek aan tafel.

Uniek concept
We bieden een uniek concept van adviseren op afstand. De klant waardeert deze vorm van advies enorm, mede doordat we zes dagen in de week van 9.00 tot 21.00 uur bereikbaar zijn. In twee jaar tijd zijn we gegroeid naar een team van 60 hypotheekadviseurs en zijn we goed voor meer dan 10% van de productie van ABN AMRO. Het is onze ambitie om dit jaar nog door te groeien naar een team van 110 adviseurs. Aan de marktpotentie zal het niet liggen!

Wij gebruiken cookies om IIR.nl gemakkelijk te maken. Bezoekt u onze website, dan gaat u akkoord met deze cookies meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten